A: Wszystkie rowery elektryczne dostępne w naszym sklepie to nowe, oryginalne produkty.

A: Wszystkie rowery elektryczne dostępne w naszym sklepie to nowe, oryginalne produkty.

A: Jako oficjalny sprzedawca wysyłamy towary z magazynów na terenie UE, pomijając wielu pośredników. Dzięki temu możemy zaoferować bardziej konkurencyjne ceny niż większość innych platform.

A: Wszystkie odpowiednie modele spełniają normy CE oraz wymagania EN 15194. Pliki certyfikatów nie są dostępne do bezpośredniego pobrania. Jeśli potrzebują Państwo oficjalnej dokumentacji, prosimy o kontakt z zespołem pomocy.

A: Zamówienia wysyłane są z magazynów na terenie Unii Europejskiej. Wszystkie ceny widoczne na stronie zawierają podatek VAT UE. Klienci z UE nie ponoszą dodatkowych opłat celnych ani opłat za odprawę celną.

A: Zgodnie z przepisami UE przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. My przedłużamy ten okres do 30 dni. • Zwrot z przyczyn osobistych (brak wad produktu): Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Rower należy odesłać w kompletnym oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami; dopuszczalna jest tylko rozsądna jazda próbna. • Zwrot z powodu wady fabrycznej: Pokrywamy wszystkie koszty wysyłki zwrotnej, oferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy. Jeśli rower ma widoczne ślady użytkowania, rysy lub brakuje oryginalnego opakowania, kwota zwrotu zostanie zmniejszona o wartość zużycia zgodnie z europejskimi przepisami ochrony konsumentów.

A: Prosimy sprawdzić opakowanie przed podpisaniem odbioru przesyłki. W przypadku uszkodzeń natychmiast wykonaj zdjęcia i nagrania paczki oraz uszkodzonych elementów, a następnie skontaktuj się z naszą obsługą klienta w ciągu 48 godzin. Wyślemy darmowe części zamienne lub zorganizujemy ponowną wysyłkę – wszystkie koszty ponosimy my.

A: Rama, silnik, sterownik oraz bateria litowa objęte są 2-letnią gwarancją liczoną od daty otrzymania towaru. Warunek gwarancji baterii: Bateria zachowuje co najmniej 60% pojemności przez 2 lata LUB po 500 pełnych cykli ładowania i rozładowania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Uszkodzenia wynikające z kolizji, nieautoryzowanych modyfikacji, nieprawidłowego ładowania lub braku konserwacji nie są objęte gwarancją.

A: Instrukcje obsługi dla każdego modelu można pobrać bezpośrednio z odpowiedniej strony produktu.

A: Konstrukcja baterii różni się w poszczególnych modelach rowerów elektrycznych. Prosimy sprawdzić specyfikację na stronie produktu, aby potwierdzić, czy bateria jest wyjmowalna.

A: Oryginalne części zamienne dostępne są dla wszystkich modeli. Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy przez WhatsApp lub e-mail, aby dowiedzieć się o dostępności i cenach części zamiennych.