Zasady zwrotów i refundacji

Polityka Zwrotów i Refundacji Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

W 01cycles.com (zarządzanym przez E-MOTION FRANCE SARL) dbamy o Twoją satysfakcję. Poniżej znajdują się zasady zwrotów.

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (14 Dni) Zgodnie z przepisami UE, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Warunki Zwrotu Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

  • Być w oryginalnym, nieużywanym stanie (rowery elektryczne mogą mieć przejechane maksymalnie 10 km).
  • Znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami.

3. Koszty Zwrotu

  • Wady Jakościowe: Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, pokrywamy koszty zwrotu.
  • Zmiana Decyzji: W przypadku zwrotu bez podania przyczyny, koszty wysyłki pokrywa klient. Ze względu na wagę rowerów, koszt ten wynosi zazwyczaj od 50 € do 150 €.

4. Zwrot Pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu zwrotu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10-14 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.