Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement Dernière mise à jour : juin 2026

Chez 01cycles.com, géré par E-MOTION FRANCE SARL, nous souhaitons que vous soyez satisfait. Voici nos conditions de retour.

1. Droit de Rétractation (14 Jours) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

2. Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être dans son état d'origine et non utilisé (le compteur des vélos électriques doit afficher moins de 10 km).
• Être dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels.

3. Frais de Retour

• Problème de Qualité : Si le produit est défectueux ou erroné, les frais de retour sont à notre charge.
• Changement d'avis : Pour tout autre motif, les frais de retour sont à la charge du client. Compte tenu du poids des vélos, ces frais varient généralement entre 50 € et 150 €.

4. Remboursement Après inspection du retour, nous vous informerons de la validation du remboursement. Celui-ci sera effectué sous 10 à 14 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

Contact : support@01cycles.com Adresse : Bureau 203, 37 passage du Ponceau, 75002 Paris, France